青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。自开展青年文明号创建活动以来,全体人员团结拼搏,勇于创新,真正树立了良好的形象,赢得了社会各界的广泛认可。为进一步发挥青年团体的战斗力,增强团体的凝聚力,提高全体成员的素质,XX决定积极争创“青年文明号”,为使创建工作有组织,有计划,有步骤地进行,制定本实施方案。

一、 创建背景

XX成立于XXXX年XX月XX日,现有职工XX人,党员XX人,团员XX人,团员占全部人数的XX;35周岁以下青年XX人,占全队总人数的XX,职工的平均年龄为XX岁,是一支年轻化、知识化的政务服务队伍。在XXXX的坚强领导下,坚持“以人民为中心”的发展理念,认真落实我省关于深化“放管服”改革、优化提升营商环境.。运行以来,能够XX事项,以高效快捷的办事效率、真诚热情的服务态度赢得了群众的认可。

二、 创建目标和口号

以“践行言行合一 树立青年风范”为创建口号,把XX打造成为全省一流XXXX为创建目标,坚持“便民、高效、规范、廉洁”的方针,努力提升服务水平,把“青年文明号”创建活动融入到各项工作之中。

三、 创建计划及措施

(一)稳抓基础工作

1.规范创建制度,坚守服务承诺,严守工作纪律,明确岗位职责,规范管理高效服务。

2.加强基础资料的整理,查漏补缺,规范格式、文字、图片等原始资料的收集、归类和存档。

(二)加强思想教育

深入开展党的先进性教育、学习贯彻十九大、十九届三中、四中、五中全会精神、习近平总书记重要讲话精神、巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,认真开展党团活动,不断加强青年职工思想政治素质,进一步树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,推动新时代陕西政务服务事业追赶超越有新气象新作为。

(三)提升服务水平

1.改善工作服务环境,努力创造整洁、优美的服务环境;积极营造创建氛围,设置创建标志、创建公示牌,公开所有成员的基本资料,接收社会监督,实行挂牌上岗。

2.丰富服务内容,设立咨询台,设置评价器、意见箱、等不断拓宽服务范围,创新服务方式,为企业和办事群众提供全方位的服务。

3.提高服务质量,实行首问负责制,文明用语,从小事做起,从细节抓起。

(四)提升综合技能

鼓励青年职工进行后续学历再教育,通过参观学习、参加培训等形式,加强青年职工专业知识、服务礼仪等方面的知识培训,提高青年的综合素质,积极鼓励青年参加读书比赛、演讲比赛等促进全面发展的活动。

(五)加强文化建设

着力办好青年之家,布置休息区、活动室,增设小书屋,添置各类图书及青年类报刊杂志,主动开展参加丰富多彩的文体活动,丰富青年生活,提升文化素养。

(六)热心志愿服务

组建“巾帼志愿者”“岗位学雷锋”志愿服务队,积极开展扶贫济困、抗疫捐赠、志愿服务等社会公益活动,培养青年职工健康向上的生活热情。

四、 实施步骤

(一)动员宣传阶段(XXXX年XX月)。召开动员大会,进行广泛宣传和动员,使青年了解创建活动的意义,拟定创建“青年文明号”的方案、目标、计划和措施。

(二)全面创建阶段(XXXX年XX月—XXXX年XX月)。紧密结合工作实际,从工作能力、工作作风、工作质量上重点抓好“青年文明号”的创建工作,开展各类特色化活动,对照创建计划进行全面落实。

(三)自查考核阶段(XXXX年XX月XX日—XXXX年XX月XX)。创建工作领导小组对创建活动进行检查督导,通过自查找出不足,并进行整改,实现达标。

(四)迎接检查阶段(XXXX年XX月XX日—XXXX年XX月底)。总结“青年文明号”创建工作经验,收集创建材料,推动创建工作进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

五、 考核管理办法

坚持实事求是、公平公正、注重实效、鼓励先进、推动工作的原则,由综合管理部牵头,各部门配合,按照思想品德、业务规范、服务规范、工作实绩等内容,对全体人员进行月度考核。对在创建工作中发挥重要作用、各项活动中表现优异的青年同志进行表彰。

六、 有关要求

(一)全员参与,共创共建。及时召开动员大会,将创建工作目标、意义和任务传达到广大青年,动员青年积极参与到创建活动中。

(二)统筹安排,整体联动。根据创建活动中社会服务主要内容,会同工会制定计划,做到有目标、有安排,保证各项活动措施落实到位,确保创建工作的质量和效率。

(三)总结提高,扩大影响。及时总结活动的经验,积极挖掘创建活动宣传素材,不断巩固和扩大活动的成果,用活动中涌现的先进典型教育引导广大团员青年,着力建立文明优质服务的长效机制,保证活动取得明显实效。