面对新形势、新任务和新要求,结合集团实际,积极探索创新党建思想政治工作的多种举措,大力筑牢企业思想政治工作这条“生命线”。集团党委在积极推行“支部建在项目上、党旗飘在工地上”为品牌的互联网+党建思想政治工作基础上,牵头搭建“职工心灵驿站”平台,各基层党支部夯实基础,落地落实,打造出一个个小话“疗”室,在项目实施过程中,坚持党建思想政治工作围绕中心做、支部建设跟着项目走,总部带动基层,上下联动,线上线下结合,为广大职工筑起网络时代思想政治防线。

集团党委利用“职工心灵驿站”为载体,按照“三五”思想政治工作法(即五必谈、五必访、五必帮),围绕做好“六个度”,用“话疗”走进职工群众,为职工群众答疑解惑,让党建思想政治工作更接地气。

一、善于思想引导让“话疗”有维度

对于青年职工做好思想引导工作要用情、用心、用事,做有维度的“话疗”。将宣讲场所由会议室搬到茶余饭后聊天室,用润物细无声的方式、用青年熟悉和乐意接受的方式、语言来传播党的理论政策。目前 90 后员工已大量进入职场,他们有一个显著的特点:思想活跃,接受新事物快。一些励志的、大道理或是不现实的东西,他们都不愿听或者听不进去。因此对他们要善于引导,要有针对性,使其能接受。一是用时代语言。“90 后”们一般比较务实,他们对空话、套话和承诺的话很反感,不太乐于接受。因此与他们接触要感情加道理,只有深入他们心里,了解他们的需求,回应他们的关切,用情把大道理转化成年轻人爱接受的朴实语言,才能使“话疗”真正打动他们。二是用时代形式。从静到动、从抽象到形象,是大众欣赏的时代特征。而看图、看视频也正是 90 后们从小到大的学习方式。如今网上视频、线上交流、资料搜索等很受他们欢迎。要适应时代发展要求,创新沟通交流方式,提升思想政治工作效能。三是讲时代故事。通过讲故事,讲亲历的故事,讲身边的故事,讲能打动人心的故事,才能抓住广大青年和职工。通过团队故事和人物故事的分享,来传输正确的“世界观、人生观、价值观”。

二、善于化解矛盾让“话疗”有力度

“话疗”以线上和线下两种方式进行,开展“话疗”要制定规则制度,配备专业人员,要有一些物品和书籍,并且会为每一个到访职工保守个人秘密。职工们无论是生活上、家庭中,还是在工作中遇到困惑和问题,都可以拨打热线、发电子邮件或直接到“话‘疗’室”聊天和倾诉。职工如在工作和生活中出现矛盾时要冷静对待,认真查找根源,找到解决问题的方法,要有辨证思维,任何事情在一定条件下是可以转化的,如果一味地回避或强压,缺乏冷静思考,只会让矛盾越来越大、事情越来越复杂。把解决职工的思想问题与解决现实问题相结合,找到问题根源,在沟通中解决问题,把思想谈通、把道理谈透,使矛盾和问题解决在萌芽状态,让“话疗”才有力度,才能激发职工干事创业动力,牢牢把握做好思政工作的主动权。

三、善于倾听倾诉让“话疗”有温度

“话疗”抓住“人心”最重要。只要做到以诚相待,“心中有职工”“眼里有群众”,开展思想政治工作就会收到理想效果。“话疗”的主要功能就是温暖人心,稳定情绪,化解矛盾,增强信心。如果只是简单的讲大道理,或是念念文件和规定,就不会真正打动职工的心,也就达不到“话疗”的效果。听不进职工群众的诉求,感受不到职工群众的冷暖,这样的党务工作者,职工群众不喜欢、不信赖。只有把身子放下来,与他们多接触多了解,把他们当作亲人对待,面对面,心贴心,深入到职工群众中,了解他们看什么、想什么、说什么,需要什么,才能抓住痛点、关注点,倾听他们所求,服务他们所需。

四、善于主动出击让“话疗”有速度

全面了解职工思想动态和合理诉求,及时发现、主动出击、妥善处置影响安全生产、队伍稳定等苗头性和倾向性问题,确保广大职工队伍思想稳定、团结和谐的良好氛围,是确保“话疗”时效的重要体现。平时总有个别人会因为公司的制度、薪酬分配、成长平台等方面会有些不满,有的不进行正当渠道沟通反而背后发泄。对于个别有不满情绪和思想疙瘩的职工,如果单位不重视,组织不引导,“话疗室”不主动出击,就会导致因个别人的不满情绪而影响到整个职工队伍的稳定。每当发现这种带有苗头性倾向性的问题时,“话疗”人员都主动出击,密切跟踪,个别约谈,及时解开少数人的思想疙瘩,把出现的问题和苗头解决在萌芽状态之中。

发现思想出现问题的职工,“话疗”人员都及时分析原因,主动采取措施,既倾听正面的声音,也要倾听不同意见建议,不采取一味的批评教育。对明显有倾向性的职工,不排斥、不厌烦、不边缘化,耐心了解他有意见的原因和想法,及时给与讲解回应,宣讲公司重要决策部署,并把工作做细做透,疏解思想情绪做到心坎上,在春风化雨中使其对组织产生认同感和信任感。广大职工群众作为思想政治工作的基本对象,主流是积极向上的,是我们重要的团结和依靠力量,他们在党的领导下积极投入到具体工作中发挥着自我教育、自我管理的主体作用,是思想政治工作的参与者、实践者。

五、善于唠家常话让“话疗”有浓度

开展“话疗”最重要的就是要用职工群众喜欢听的语言和容易接受的方式,这样才能达到事半功倍的效果。一般来说,对于基层职工群众而言,对他们讲大道理,讲大话、套话是不解决问题的,要想让上级精神到基层浓度不减,力度不降,让思想政治工作接地气,就要学会转化,将上级党组织的部署、文件、规定、要求,转化成职工群众能听得懂易于理解的话来讲,转化成符合基层实际的办法来做,转化成能引发大家积极思考的方式来开展,转化成能形成广大职工的共同意识来推进。

语言是沟通的桥梁,思想是沟通的产物,语言交流既是技巧,也带有情感。要用职工群众喜闻乐见的方式与他们沟通和交流才会有效果。要放下身段主动与他们交朋友、拉家常,才会听到他们的心里话,才会真正了解到他们的诉求。情感交流是思想认同的桥梁,开展思想政治工作只有在平等尊重的基础上才能实现双向沟通交流。要站在对方的立场思考,用群众的语言讲话,尤其是对待基层职工,要尊重基层的传统和习惯,创造性地落实上级部署、解决基层难题,能够得到职工群众的接受和喜欢,最后达到思想共鸣,让他们愿意听、听得进去才会达到引导的目的。

六、结合形势教育让“话疗”有热度

集团党委借助互联网的优势,利用线上线下话聊及时掌握职工群众思想动向和利益诉求,在“一对一”谈话交流时及时帮助职工解决问题。通过了解和回访,职工群众们表示到“话‘疗’室”就有到家的感觉,施工一线的职工说,在竞争压力及相对枯燥封闭的施工环境中,自己愿意把心里话倾诉出来,小小“话疗室”能帮助他们在思想上解惑、在精神上解忧、在文化上解渴、在心理上解压。

小小“话疗室”为职工提供了一个思想引导、心理咨询、精神关爱、沟通交流的平台,同时也是集团以党建引领实施关爱职工计划的有效探索和尝试,在思想政治工作中起到了的“探照灯”的作用,将党建思想政治工作不断引向深入。“话疗室”通过采用有效的沟通交流,及时了解职工所思、所想、所忧、所惑,更好的引导职工正确释放压力、帮助职工减少困惑、化解矛盾,协调多部门共同发力服务职工群众,助力他们成长成才提供精神营养,以积极阳光的心态全身心投入到工作中,为企业的发展贡献出一份力量。